Vanliga frågor och svar

Vad kostar Seatup?

En färdiginställd SeatUp kostar 12.000:-. Frakt tillkommer, 1.000:- om man själva har möjlighet att montera på ben och armstöd eller 1.500:- om man vill få fåtöljen levererad färdigmonterad och klar. Priset för eventuella tillbehör som nackkudde och armstödsskydd tillkommer. Se alla priser här www.seatup.se/priser

Hur fungerar SeatUp?

SeatUps lyftfunktion fungerar helt mekaniskt med hjälp av en fjäder. Man sätter sig i fåtöljen och lutar sig tillbaka, då sjunker fåtöljen sakta ner och kraften lagras i fjädern. När man ska resa sig lutar man sig framåt, man får då tillbaka kraften från fjädern då fåtöljen reser sig upp.

Var kan man provsitta SeatUp?

När man köper SeatUp från oss får man alltid 14 dagars prövotid på fåtöljen. Man får ha fåtöljen hemma i 14 dagar innan man avgör om man vill behålla fåtöljen eller inte. På så sätt får man provsitta fåtöljen hemma i lugn och ro. Vill man returnera fåtöljen betalar man endast en returfraktkostnad, 900:- för omonterad fåtölj och 1.500:- för monterad fåtölj.
Vill man ändå provsitta fåtöljen innan köp är man välkommen till oss i Tranås eller till vår lokal i Stockholm. Lär mer här www.seatup.se/provsitt.

Hur fungerar köpet?

Efter att man har beställt sin SeatUp kommer inom några dagar en orderbekrätselse. När fåtöljen är klar blir ni kontakade och vi bokar in en tid för leverans. Efter att fåtöljen är levererad kommer fakturan. Vi erbjuder alltid 14 dagars prövotid på fåtöljen.

Hur fungerar det med öppet köp och retur?

När man köper en SeatUp får man alltid prova fåtöljen hemma i 14 dagar för att se om den passar. Om den inte passar betalar man inte fakturan utan kontaktar istället oss för upphämtning av fåtöljen. Vi bokar en upphämtning av fåtöljen och när fåtöljen är hämtad blir kostnaden endast 1.000:- för omonterad fåtölj och 1.500:- för monterad fåtölj.

Varför behöver jag uppge längd och vikt?

Vi anpassar fåtöljen efter dina mått. 

Finns det risk att bli utskjuten ur fåtöljen?

Det föreligger ingen risk att lyftmekanismen "skjuter iväg" användaren med för stor kraft. Väger man för lite för den inställda lyftkraften så kommer fåtöljen inte att tryckas ner då man sätter sig i den. Hastigheten på uppresningen är en följd av hur snabbt personen i fåtöljen reser sig. Det är helt och hållet användarens rörelser som styr hastigheten på lyfthjälpen, därför blir hastigheten aldrig för hög.

Hur lång är garantitiden?

Vi lämnar 5 års garanti på lyftmekanismen.
På våra standardtyger lämnar vi 3 års garanti. I övrigt gäller konsumentköplagen.

Min SeatUp går inte att låsa.

Med hjälp av spaken på sidan av fåtöljen kan man låsa stolens lyftfunktion. Om stolen alltid är fast i sitt läge eller om fåtöljen inte går att låsa, kan problemet vara att fjädern har skruvat in eller ut sig något. Gå till www.seatup.se/funktion för att se hur du avhjälper problemet.

Jag har övertagit en SeatUp som inte passar mig.

Vi ställer alltid in SeatUp efter vikt och längd. Vi anpassar sittdjup, sitshöjden och lyftstyrkan. Använder du någon annans SeatUp är risken stor att den inte passar dig helt optimalt. För att ställa in fåtöljen så att sitshöjden passar behöver du beställa nya ben. För att ställa in fåtöljen så att lyftstyrkan passar behöver du köpa en nya fjäder. Detta beställer du via www.seatup.se/tillbehör.

Hur levereras SeatUp?

SeatUp levereras antingen monterad eller omonterad. Har man möjlighet att själv skruva på ben och armstöd på fåtöljen kostar leveransen 1.000:-. Vill man få fåtöljen färdigmonterad och klar kostar leveranse 1.500:-. För monteringsinstruktioner klicka på länken: www.seatup.se/montering.

Finner du inte svar på din fråga?

Kontakta oss gärna på telefon eller e-post så försöker vi besvara din fråga!

Telefon: 0140-17000
E-post: info@seatup.se